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サロンアナリストの仕事って?

 簡単に言えば、個人経営のお店(主に化粧品販売店、エステティック・アロマテラピーサロン等)

の運営サポートです。

そして、サロンアナリストは、私が考えたお仕事名です。

​●経営者に「社会に対してどのようなお店になりたいのか?」というヴィジョンをお聞きした上で、

●現状が、目指している立ち位置や客層とズレが生じていないか?情報収集をし、

●軌道修正や提案をする

・・・といった仕事です。

▼作業内容の概要です。

・お店の徹底調査・問題点の洗い出し(オーナー・スタッフ面談、店舗チェック、帳票類の確認)

・お店の現在状況の確認と、将来の目標設定のサポート

・スタッフの接客能力の確認

・商品ディスプレイの見直し、提案

・年間計画作成のサポート

・スタッフに参加してもらう店舗運営方法の提案

・イベントの立案・提案・サポート

・問題点のレポートと具体的な改善案の提示

・お客様からのアンケートを集計・結果報告

良いお客様が集うお店は、良いお客様を連れてくる・・・。

自然に素敵な人が集うお店になるために、「居心地の良い店舗を生みだすポイント」をお伝えしています。

加えて、

・スタッフトレーニング(以下等)

 *帳票類の記入方法、活用

 *販売商品の提案方法

 *接客

 *メイクアップトレーニング

 (スタッフの見た目向上&お客様レッスン用技術向上)

なども行っています。

お店で使っているツールをちょっと見直すだけで、スタッフのレベルを上げることも可能です。

お客様が「わざわざ」お越しになる店舗として、生き残るためにはどうするか?

大事なことは、目指すものがはっきりしていること。

そして、万人が好むものは無いということを知ること。

「八方美人のお店を目指さない」こと。

お客さまに愛されるサロンになるために「お客様にご協力をいただく」こと。

​ご興味がある方は、どうぞ、気軽にお声掛けくださいませ。

 

 

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