BAの育て方VOL.2前回、美容部員さん(BA)の育成について①〜②を説明して、以下を持ち越しました。 ③自社商品についての特徴や優位性などの商品知識を学ばせる ④お客様のニーズを把握する力を学ばせる ⑤お客様が簡単に楽しく継続的に使用できる商品提案力を身につけさせる...
BAの育て方Vol.1いわゆる美容部員・・・最近はBA(ビューティアドバイザー、ビューティアテンダント)などの呼び名があります。メーカーや販売店さんは彼女たちに、化粧品を沢山販売して欲しい。ですから、彼女たちのモチベーション、技術、接客マナーをアップさせる教育をします。基本的な身なり(髪型、アク...